Protección Integral para Empresas y Empleados
En Fidex, nos especializamos en brindar soluciones integrales de seguros que cubren tanto los activos de tu empresa como las necesidades de tus empleados. Con una estrategia personalizada, garantizamos una protección robusta para tus bienes y un bienestar óptimo para tu equipo, asegurando que cada aspecto de tu negocio esté resguardado.
Consultoría
Corretaje de seguros y fianzas
Administración de cuenta
Administración de siniestros
Control de riesgos
Tecnología de información
Consultoría
Realizamos un análisis exhaustivo para diseñar soluciones personalizadas en seguros patrimoniales y beneficios para empleados.
Nuestro enfoque integral y consultivo nos permite entender a fondo las necesidades de tu empresa y ofrecer estrategias que optimizan la protección de tus activos mientras elevan el bienestar y la retención de tu equipo.
Corretaje de seguros y fianzas
Nos especializamos en analizar tus necesidades específicas y ofrecerte productos personalizados que te brinden la máxima protección y tranquilidad. Con acceso a una amplia red de aseguradoras y afianzadoras de prestigio, negociamos las mejores condiciones y tarifas para ti, asegurando que obtengas el valor y la cobertura que mereces.
Con Fidex, garantizamos las mejores opciones y un servicio adaptado a tus necesidades específicas.
Administración de cuenta
En Fidex, ofrecemos un servicio personalizado para coordinar la entrega y gestión de productos y servicios contratados. Esto incluye asesoramiento sobre tus programas contratados, sesiones informativas, capacitación del personal y reportes periódicos de progreso.
Nuestra administración de cuenta asegura una gestión eficiente, transparencia, actualización continua y mejora constante de la cobertura, contribuyendo a una mejor gestión de riesgos y mayor protección para tu empresa.
Administración de siniestros
En Fidex, nos comprometemos a brindar una respuesta ágil y efectiva ante cualquier incidente, ofreciendo una gestión eficiente en la recuperación de siniestros y asesoría integral durante todo el proceso, desde el inicio hasta la resolución del proceso y la recuperación de pérdidas.
Además, proporcionamos orientación experta sobre las pólizas, ayudamos a evaluar la cobertura necesaria, asesoramos en la recopilación de documentación y pruebas, y te acompañamos para asegurar una comunicación clara y efectiva con las compañías de seguros.
Control de riesgos
Durante y al fin de la vigencia de los programas contratados, evaluamos reclamaciones y coberturas utilizadas, identificamos cambios en la exposición a riesgos y nuevos riesgos emergentes, y coordinamos la transición hacia nuevas coberturas.
Mediante el análisis de información a través de herramientas analíticas y nuestro personal especializado nos aseguramos de que cualquier brecha en la protección se cubra adecuadamente, manteniendo una continuidad en los programas de seguros y fianzas y adaptando la cobertura a las necesidades actuales del cliente.
Tecnología de información
A través de plataformas tecnológicas promovemos una comunicación ágil y una respuesta efectiva con todos nuestros clientes, asegurando una administración de riesgos más completa y personalizada para cada programa.
Gestionamos los riesgos a través de la analítica de datos identificando patrones de riesgo, estudiar siniestros y evaluar escenarios complejos. Esto nos permite proporcionar a nuestros clientes recomendaciones basadas en data real, optimizando su cobertura y estrategias de mitigación de riesgos.
Servicios Digitales
En Fidex, nos esforzamos por ofrecer soluciones innovadoras que simplifiquen y mejoren la gestión de tus seguros. Con nuestros servicios digitales, podrás tener un control completo y eficiente de tus pólizas, brindando una experiencia óptima tanto para administradores como para asegurados.
Conoce nuestras herramientas:
Dexter Analítica
MAC - Sistema Delegado para Clientes
Asesor Digital de Servicio (Chatbot)
Fidex App
Portal de Siniestros - Gastos Médicos Mayores
Servicios Digitales
Dexter Analítica
En Fidex, contamos con Dexter Analítica, una plataforma avanzada que proporciona una visión unificada de los riesgos y datos de las pólizas contratadas. Esta herramienta nos permite:
- Identificación de casos críticos: Analizar siniestros para implementar medidas de contención en futuras renovaciones.
- Información histórica: Mantener un registro detallado de la evolución de la cuenta a lo largo del tiempo, facilitando una gestión más eficiente y estratégica.
MAC - Sistema Delegado para Clientes
Nuestra plataforma para Administradores facilita la gestión de movimientos inter-vigencia y el acceso a la documentación de las pólizas por empleado. Algunas de sus características incluyen:
- Gestión de movimientos: Alta, baja y cambios de empleados.
- Acceso rápido: Certificados disponibles entre 24 y 72 horas después de gestionar el movimiento.
- Impresión 24/7: Certificados disponibles para impresión en cualquier momento.
- Reportes detallados: Obtén informes de asegurados por póliza y vigencia.
- Almacenamiento seguro: Copia de las pólizas disponible para consulta en cualquier momento.
Asesor Digital de Servicio (Chatbot)
Nuestro Asesor Digital está disponible las 24 horas, 7 días a la semana, para brindarte información y soporte en los aspectos principales de atención al asegurado. Algunas de las funciones incluyen:
- Guía para reportar siniestros
- Asistencia en el proceso de cotización de pólizas
- Resolución de dudas sobre coberturas y preguntas frecuentes
- Información de contacto directo con Fidex
- Enfoque personalizado según la aseguradora
Este servicio está diseñado para proporcionar una experiencia eficiente y personalizada para el asegurado final, incluyendo a los empleados de tu empresa.
Fidex App
Nuestra aplicación Fidex proporciona información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, enfocada en los aspectos principales de atención al asegurado. Algunas de sus características incluyen:
- Acceso directo para empleados: Tus empleados tienen acceso inmediato a la información de sus pólizas, reduciendo los tiempos de atención por parte de los equipos de recursos humanos.
- Detalles de pólizas: Proporciona datos detallados de las pólizas contratadas en Fidex, incluyendo autos, vida y gastos médicos mayores.
- Guía para siniestros: Ofrece los pasos a seguir en caso de siniestro y permite la descarga de los formatos necesarios.
Esta herramienta está diseñada para mejorar la experiencia de tus empleados y asegurados, brindando acceso rápido y fácil a la información esencial sobre sus seguros.
Portal de Siniestros - Gastos Médicos Mayores
Nuestro Portal de Siniestros para el ramo de Gastos Médicos Mayores es una plataforma en línea que permite de manera remota generar y gestionar reportes de siniestros. Algunas de sus funcionalidades clave incluyen:
- Estatus de siniestros: Consulta el estado actual de tus siniestros en tiempo real.
- Historial de siniestros: Accede a la información de siniestros anteriores.
- Interacción directa: Comunícate directamente con Fidex a través de la plataforma.
- Descarga y carga de documentos: Descarga los formatos necesarios y sube la información relevante de tus siniestros.
- Gestión familiar: Permite gestionar siniestros tanto propios como de tu familia.
Este portal está diseñado para ofrecerte una experiencia conveniente y eficiente en la gestión de siniestros de Gastos Médicos Mayores, todo desde la comodidad de tu dispositivo y en cualquier momento.